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◎ 參加本公司全系列旅遊行程,如須使用或租用汽、機車須持有並攜帶中華民國有效駕照 (正本),且非逾期使用 ◎ 自 2007 年 1 月 1 日起,國內線兵險單程由 60 元調降為 40 元 ◎ 您知道嗎?中華民國旅行業品質保障協會是為了確保消費者旅遊的品質及權益而成立的,因此請您選擇合法立案的旅遊同業,才能安心自在逍遙遊ㄛ...^_^ ◎  

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Q.請問富岡碼頭有免費停車嗎?
A.有的。 富岡碼頭備有市立免費公共停車場喔!  

Q.
一般旅客從火車站、台東機場要如何抵達富岡港口搭船?
A:台東火車站有鼎東客運可搭乘,但旅客們都會考慮要配合搭船時間進而考慮轉搭計程車;而台東機場只能搭乘計程車抵達富岡碼頭。車程時間約(20~25)

Q.
請問我不是公務人員或沒有國民旅遊卡也可以參加國民旅遊卡專區的套裝行程嗎?
A.可以•本網頁上的所有套裝行程皆可使用國民旅遊卡及其它信用卡消費!不另加手續費。
過卡成功後公司會幫您登錄國民旅遊卡檢核系統,公務人員強制休假補助費申請表預購型交易。

Q.
請問貴公司是否為國民旅遊卡特約商店?
A.本公司為國民旅遊卡特約商店,本網頁上的所有旅遊行程皆可使用國民旅遊卡消費!

Q.請問貴公司有幾種付款方式?訂金要付多少?尾款要怎麼付?
A.可選擇您方便付款的方式:
1.ATM
銀行轉帳付款(不受任何時間、星期假日限制)
2.
我們會以傳真或E-Mail的方式將信用卡扣款同意書給您,請您填妥資料後再於客服指定時間內回傳至089-281100即可。
3.
預付訂金金額:總金額三成。訂金繳交期限:訂單成立後3日。(若旅遊日期在出發的一星期內,請於客服與您確認行程後,隔日將訂金匯入)
4.因航空公司開票期限會因旺季,時有變動或提前,實際付款期限,請以客服人員最新通知為主。
5.尾款部份請於抵達台東時繳交當天工作人員即可。

Q.
請問貴公司有接送服務嗎?車站到碼頭大約是幾分鐘呢?
A.!如需接送請看下列接送表(以單程計算):
【若須機場、車站接送服務,請先預訂並告知客服抵達時間。】

人數 / 接送地點

台東機場碼頭

台東車站碼頭

台東飯店碼頭

知本地區碼頭

單人接送一人

300

300

300

500

接送兩人

150

150

150

250

接送三人以上

100

100

100

150

車程時間:台東火車站→富岡碼頭約15分鐘,台東機場→富岡碼頭車程約20分鐘,知本飯店→富岡碼頭車程約30分鐘。 

Q.
我到了台東、綠島後該如何辨認機車業者及飯店人員呢?
A.接送司機會提前抵達台東機場、火車站,請旅客們走出出口處,司機人員會打電話給您。
抵達綠島碼頭下船後會有接待人員舉飯店的店名牌子或您的名字招呼您,手機請務必保持在開機狀況業者會再與您聯繫。

Q.
搭船到綠島要坐多久呢?有幾艘船開往綠島呀?
A.
台東-綠島目前有四家船公司,五艘客船依安排的時間輪流開航 (凱旋1號、凱旋2,、綠星之星2,、金星3號、天王星)航程時間大約50~60分鐘。

Q.請問台東、綠島進房時間及退房間?
A.台東飯店入住時間當日15:00;退房時間翌日中午12:00前。
綠島飯店入住時間當日
15:00退房時間翌日1000前請配合~~
旅客如有任何提前入房或延後退房之需求,請逕與飯店櫃檯聯繫。

Q.
請問貴公司有發送暈船藥嗎?
A.本公司不提供任何藥物給遊客喔。容易暈船者,請自備暈船藥,出航前不要吃甜食及易發酵,搭乘船前30分鐘服用【暈船藥】。旅客請提早到並盡量選擇船尾乘坐較不會因風浪影響造成身體不適。坐船盡量放輕鬆,遇有大浪時順勢搖擺,不要刻意去抵抗強浪!船身二樓的搖晃度是一樓的兩倍,會暈船的人不要輕易挑戰!

Q.購買船票有含保險嗎?
A.依客船管理規則,船公司已為乘客投保人身傷害保險,每人新台幣200萬元整,保險費已包含於票價之中。(只限於乘船航運途中有效)

Q.搭船的時間如有變動會不會通知客人呢?
A.船班如有任何異動,本公司將會主動通知您。旅遊中請務必將手機開機以便與您連繫。

Q.船票有沒有發售站票呢?
A.船公司並無發售站票,海岸巡防人員於船邊清點人數及巡視每天的登船、下船情況,以確保旅客搭船安全。

Q.若當天出發人員有增加時,船票可以現場買嗎?會有位子嗎?
A.人員如有增加,請於現場購票,但需尚有空位才可購買,如果客滿請現場排候補囉~建議您提前訂位較保險。

 Q.
綠島有哪幾項交通工具?
A.綠島遊玩皆以機車為主;不擅騎乘機車者,可選擇腳踏車或鄉公所提供環島公車(但須配合乘車時間,環島一周約2小時、晚間不開)。島上沒有紅綠燈,斑馬線和環島公路各僅有一條,所以很難迷路,全長大約20公里,騎機車一圈大約45min-1hr;僅有兩條岔路,一條在中寮一條在公館,但都是銜接的因為~~~條條大路通羅馬。

Q.
綠島騎機車是不是不用戴安全帽呀!
A.綠島並非謠傳不用戴安全帽,請務必確實戴上安全帽定遵守交通規則,不要冒險破壞美麗假期喔。
敬請務必攜帶中華民國有效汽車、重型機車駕照正本(駕駛人), 以備警察臨檢時查驗。

Q.
綠島機車我該歸還何處?
A.歸還至您原本取車的地點即可,鑰匙請安插於鑰匙孔上。

Q.如果我不會游泳,可以參加浮潛嗎?
A.可以。浮潛不一定要會游泳, 3歲以上小朋友都可以浮潛(必須先詢問兒童的意願喔!)。要穿著防寒衣、救生衣及蛙鏡,若需要有度數的蛙鏡可事先告知浮潛教練。防寒衣的功能除了保暖,就是預防被礁石割傷 還有被水母螫傷;起身時可能會暈浪喔!這正常的現象.此外,在防寒衣內的穿著,可以穿泳裝也可以不用,但是女性不著女性內衣,以免在防寒衣下泡水後不舒服。在浮潛店家與浮潛區穿著泳衣走來走去,大家已經是司空見慣,不需要害羞喔!!在專業教練和充足裝備的輔助下,每個人都能享受嬉逐魚兒的悠遊樂。

Q.
請問到綠島需要自備糧食嗎?關於吃的方面方便嗎?
A.在綠島是無需擔心用餐問題的唷!島上餐廳林立7-11、全家、農會、小商店一應俱全,在南寮碼頭附近也有蛋糕店喔。

Q.泡湯一定要穿著泳裝嗎?
A.台東知本地區、綠島朝日溫泉欲泡湯者,泳裝、泳帽為基本配備,請務必攜帶(也可現場購買),請勿穿著太過爆露,以免造成同行友人之壓力;有皮膚病或易傳染之疾病者,嚴禁泡湯,謝謝合作!!

Q.船票及旅遊劵(SPA泡湯劵)遺失該怎麼辦?
A.來回船票(登船證)及旅遊劵請務必妥善保管,遺失恕不補發請另外購買。

Q.
朝日溫泉劵的全票、半票定義?
A. 朝日溫泉劵兒童定義:限身高120公分以下孩童,台東縣民請憑身份證件購票,無團體優惠。
參觀票:每人新台幣
30(09:00~15:30可使用),不得進入任何溫泉池及SPA池,無團體優惠。
實滿六十五歲以上老人可享半票優惠價
(限中華民國國籍,需出示證件以備查驗)
凡持有殘障手冊證明者本人可享半票優惠價;其陪同者(限一人)亦享有半票優惠價。
 
Q.我已到綠島了若想提早一班的船班回台東要該怎麼辦?
A.若要搭提早船班回台東,請旅客持登船證自行至綠島售票處更改欲搭的時間。(更改好船班時間一定要告知綠島飯店及旅行社回程時間喔! 以利司機安 排接駁車輛)

Q.如果風浪大或是下雨天船公司都會正常開船嗎?
A.船一般都是正常開航。若氣象局針對東部海岸發怖颱風警報,所有船隻將會停駛。
但為避免旅客因颱風而被困在島上,船公司將會加開船班並通知旅客在第一時間內將旅客載回台東。

Q.綠島旅遊淡季的船班時間?
A. 台東每年10月至3月份受冬季東北季風氣候影響及因遊客減少,船班時間略作調整,每日船班時
間皆不同,以船公司公怖之開航時間為準,敬請配合。您可至船遊網 http://www.ezboat.com.tw
查詢預計出發的船班時間
 
Q.請問開往蘭嶼的船班、蘭嶼班機是否每天有呢?
A. 每年三月~十月開航,其他月份墾丁東北季風強勁,風浪大停航。不是蘭嶼的觀光旺季,船班很容易因為遊客不足而停駛,後壁湖遊艇碼頭或台東富岡碼頭←→蘭嶼開元港大約2小時10~30
蘭嶼旅遊旺季散客預約累計達40~75人以上即開航,請先電話洽詢船班時間。
前往蘭嶼旅遊在空運方面僅有德安航空公司可供選擇,由台東豐年機場至蘭嶼機場約需25分鐘,一班僅19人座最好事先計劃預訂,以避免暑假和週休二日一位難求的窘境。

Q.客輪的載客人數是多少呢?幾頓?
A. 船型介紹:

船 名

總噸位

載客人數

體 積

天王星客輪

446

317

船長:43.20M-船寬: 10.8M-船高: 3.49M

綠島之星2

428

317

船長:43.20M-船寬: 10.8M-船高: 3.49M

綠島之星1

110

167

船長:19.28 M-船寬: 07.9M-船高: 1.7M

凱旋1

287

261

船長:38.00M-船寬: 09.3M-船高: 3M

凱旋2

476

320

船長:40.00M-船寬: 10.0M-船高: 3.9M

恆星客輪

149

195

船長:30.45M-船寬: 05.6M-船高: 2.5M

金星3號客輪

386

302

船長:39.7M-船寬:7.8M

Q.請問有分哪幾類型的票別呢?
A.
台東-綠島票價定義:【船票內含200萬乘客險意外險】
一、全票定義:實滿十二歲以上∼未滿六十五歲者。
二、半票定義:
(1)
實滿三歲∼未滿十二歲之兒童。
(2)
實滿六十五歲以上老人可享半票優惠價(限中華民國國籍,需出示證件以備查驗)
(3)
凡持有殘障手冊證明者本人可享半票優惠價;其陪同者(限一人)亦享有半票優惠價。
三、嬰兒票定義:即出生至未滿三歲之幼兒
四、即日起台東往返綠島、蘭嶼之交通客輪,攜帶任何寵物請裝於寵物籠或容器,包裝完固、無糞便漏出,並填具切結書。

台東富岡/墾丁後璧湖-蘭嶼票價定義【船票內含200萬乘客險意外險】:
一、全票定義:實滿十二歲以上者。
二、半票定義:
        (1)
實滿三歲∼未滿十二歲之兒童。
        (2)
實滿六十五歲以上老人可享半票優惠價(限中華民國國籍,需出示證件以備查驗)
        (3)
凡持有殘障手冊證明者本人可享半票優惠價;其陪同者(限一人)亦享有半票優惠價。
三、嬰兒票定義:即出生至未滿三歲之幼兒。
四、即日起台東往返綠島、蘭嶼之交通客輪,攜帶任何寵物請裝於寵物籠或容器,包裝完固、無糞便漏出,並填具切結書。

Q.我們人數較多(5~8人左右)要參加火車假期套裝行程;火車票座位可以安排在同一車箱、靠窗嗎?還有搭火車時間或上車的車站可以指定嗎?
A.火車票之座位號碼為台鐵電腦系統自動產出,無法保證其產出連續性,敬請見諒!實際使用火車班次,依客服人員實際回覆為主。亦可指訂搭車的車站,套裝行程火車票費用則多退少補。

Q.購買火車票之定義?
台灣鐵路優待票 ( 半價 ) 說明:
☆ 敬老票:年滿六十五歲以上(含乘車當日年滿六十五歲長者),持有國民身分證或政府核發足以證明身份之證件者。
☆ 愛心票:持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人。
☆ 孩童票:未滿十二歲之兒童得購買孩童票,未滿六歲之兒童不佔位得免票,但應由已購全票或成年旅客陪同,且每位旅客攜帶之免票孩童以二人為限。身高超過145公分之未滿十二歲兒童,或身高超過115公分之未滿六歲兒童應出示身分證明。
※ 優待票於購票、取票、搭乘時皆需備齊上述之相關證件。

Q.我要參加立榮假期的套裝行程,我該如何取得機票呢?
A.完成開立了電子式機票〈免取機票〉,出發當日搭機前40分鐘請持新式身份證件及訂位代碼到機場立榮航空櫃檯報到劃位即可!

Q.套裝行程中有含轎車,使用時間該如何算起?逾時費?
A.轎車以實際工作人員交車時間開始算滿24小時,逾期費【每超過一小時加收訂價之10%】。

最後
~
親愛的遊客們………來到每個令人流連忘返的風景區 請您除了回憶與足跡 什麼都別帶走!!



 

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